赵胜英

什么是个案工作？

是指“运用专业的知识、方法和技巧，通过专业的工作程序沐帮主有困难的个人或者家庭发掘和运用自身及其周围的资源，改善其与社会环境之间适应状况的专业服务活动”。

什么是儿童个案工作？

是指“以儿童（多指有问题的儿童）为服务对象的社会工作，其直接目标在于帮助儿童解决困难和问题，并预防产生新的困难和问题。同时，协助儿童的家长或监护人对儿童做较为健全和积极的指导，促使儿童身心的健全发展”

从哪里着手呢?

分了几个阶段：第一阶段：也就是儿童主任上任前半年内应该完成的主要任务，在儿童社会工作中提到过，儿童社会工作有三大专业方法：儿童个案工作、儿童小组工作、儿童社区工作。在实际工作中要求各位儿童主任做的六类工作都要和以上三大专业方法一一对应，个案工作对应儿童个案工作、儿童之家活动对应小组工作、社区服务对应社区工作。

儿童主任在上半年需要完成的主要任务包括五项：

1、手收集信息并建立儿童档案

2、协助符合标准的儿童及家庭申请福利政策支持。

3、管理儿童之家设施与布置儿童之家

4、开放儿童之家及开展活动

5改善社区环境排除安全隐患

在这五项工作中，前两项可以通过个案工作完成，第三、四项可以通过儿童之家活动完成，最后一项则是通过社区服务来完成。

儿童主任的主要工作内容：

信息收集管理、意外伤害防范、儿童保障资源链接、政治及知识宣传、社会心理支持、个案报告与协助处理。

1、信息收集管理：儿童主任需要入户家访手机本村（居）中所有儿童及家庭基本情况和需求（包括：生活保障、医疗卫生、教育发展等方面的内容）。把信息记录下来，儿童主任来判断一下这些家庭有没有急需要解决的问题和困难，这些信息收集之后也会进行到儿童信息库，在随后的的工作进行中还需要大家定期的更新。了解儿童的信息是其他工作的基础第一步也是最重要的一步。

2、意外伤害防范;为了防止危险的发生，儿童主任还一定要留意和排查不安全场所和事故多发地带等。比如：池塘、枯井、危房、交通事故多发点都有哪些，除了检查儿童家庭的炉灶、农药存放点等危险因素、还要积极采取预防的措施。意外伤害的防范可以降低儿童受伤的概率。

具体工作任务：

工作规范、工作内容、首个半年工作

什么是工作规范？

也可称为“岗位规范、岗位规则

岗位标准”是指任职者要胜任该项工作必须具备的资格与条件。

工作规范的意义;要知道没有规矩不成方圆，这些规定是对儿童主任最基本的要求，大家必须严格遵守工作规范的相关规定，规范自己的行为态度等，才能成为合格的儿童主任。

儿童主任的工作规范具体有哪些内容？

1、不歧视原则

2、儿童利益最大原则

3、法律底线原则

4、暴力零容忍原则

5、负责到底原则

6、量力而为原则

7、专业素养原则

8、文明服务原则

这是儿童主任八条工作规范。

社会工作价值观定义：社会工作价值观是指导社会工作实践的理念，是一整套指导认知和专业行为的总体判断和观念，是社会工作者从专业角度看待对人对事的看待，觉得什么是对的，觉得什么是错的，与观念上的好坏，分辨是非及重要性相关。

社会工作伦理：是具体指导社会工作者的行为规范与约束，规定了社会工作者应该做什么和不应该做什么与行为上的道德操守相关。

儿童主任在日常工作中需要格外注意的几项原则：

1、尊重并接纳儿童原则

2、儿童利益最大化原则

3、个别化原则

4、不批判原则

5、保密原则

6、知情同意原则

7、案主自决原则

8、专业界限原则

这些原则很重要但在出现以下两种情况的时候可以打破：

一、当存在威胁生命安全的情况时我们可以打破原则（例如：一名儿童偷偷告诉你他要自杀，让你帮他保密，这时候我们可以不遵守保密原则，而是要立即告诉他的家人）。

二、当存在违反法律损害公共福利的情况时，我们可以打破原则（例如：一名高中生偷偷告诉你，前几天村里被烧的几所房子，其实是他烧的，并让你帮他保密，这时候我们仍然可以不遵守保密原则）。

一、社会工作的本质是：助人自助

二、儿童社会工作：以全体儿童为工作对象，运用科学专业的服务方法，帮助解决儿童问题、满足儿童需求、以促进儿童全面发展、进而促进社会和谐发展的专业服务活动

三、需要考虑到儿童的特点和需求，从而有针对性的开展服务。

四、儿童社会工作的三大专业方法：1、个案工作 2、小组工作 3、社区工作

儿童权利四项基本原则：

一、不歧视原则

二、儿童最大利益原则

三、尊重儿童的生命权、生存权和发展权

四、尊重儿童的意见

《儿童权利公约》共有五十四个条款：其中可归纳为四个方面1、生存权 2、发展权  3、受保护权

4、参与权

儿童是谁？

儿童：0-18岁以下的任何人，凡是未满十八岁的公民都是未成年人，因此未成年人与儿童的概念是一一致的。儿童主任的服务对象就是0-18岁的未成年人 。

儿童权利公约！

1989年11月20日联合国通过了《儿童权利公约》，截止2015年年底全球已经有196个国家成为了缔约国，怒气按只有美国尚未签署，每年的11月20日被定为“儿童权利日”也被定为“国际儿童日”，

中国在1990年8月29日也签署了《儿童权利公约》，1992年4月2日公约对中国生效。

2010年在村（居）设立儿童主任岗位模式。

儿童主任都担负着：儿童福利与保护服务最后一公里递送的责任。

儿童权利！

（1）、在生存和发展方面：儿童享有家庭、与家人团聚拥有身份姓名和国籍，获得健康和卫生保健服务，享有适当的生活标准，以及获得基本教育的权利。

（2）、在受保护方面：儿童还享有免受暴力、虐待、剥削和忽视，享有适当的法律程序和少年司法公正，免做危险工作的权利，免遭毒品伤害的权利，免受性剥削的权利、免受酷刑及被剥夺自由的权利、以及享有远离武装冲突的权利

（3）、在参与方面：儿童还享有意见被尊重、自由发表言论、思想、信仰和宗教自由、隐私被尊重和保护以及获取资讯的权利。也就是说儿童有权利发表自己的意见并且受到成年人的尊重。

《儿童权利公约》四项基本原则

一、不歧视（无差别原则对每一位儿童）

二、儿童的最大利益原则（关于儿童的一切行动，均以儿童的最大利益为首要考虑）比如：在父母离婚的时候，在变更抚养权上是否达成一致，法院都应该以儿童的最大利益为标准作出判决

三、儿童的生命权、生存权和发展权（从事儿童工作时应该最大限度确保儿童的生存权与发展权）

四、尊重儿童的意见原则

一、儿童主任是谁？

儿童主任是：在村（居）里开展与儿童相关服务的专业工作人员。

二、儿童主任起到什么作用？

儿童主任可以在村（居）里起到及时发现问题和需求，上报活链接对口的支持资源，直接或间接提供恰当的服务，这三方面的作用。

三、儿童主任开展什么工作？

（1）开展信息收集管理

（2）在意外伤害防范方面，及时的发现村居环境中的危险因素，联系村（居）委员会，积极采取相关的预防措施

（3）在儿童的保障资源链接方面，儿童主任能够协助所有的儿童获得基本的福利保障

（4）在政策及知识宣传方面，宣传与儿童及其家庭相关的政策、服务、知识等等

（5）在社会心理支持方面，为所有的儿童，尤其是困境儿童举办各类的活动和他们谈心，提供个案服务等等，都能起到社会心理支持的作用。

（6）在个案报告与协助方面，发现侵害儿童权利的行为时，儿童主任可以及时的上报这些问题，并且协助做处理。

四、什么样的儿童主任才能做到这些？

首先希望儿童主任应该是一位了解本地文化、通晓当地语言、熟悉本村情况、爱孩子、具备从事为儿童服务的能力、又具有良好稳定基层关系的人。

其次在开展工作的过程中，还需要遵守一些守则，来保证大家的工作质量。

体系是什么？

首先儿童是服务的核心对象，但因为儿童生活在家庭中，家庭成员和生活环境会对儿童产生巨大影响，因此为了更好的保护儿童我们将家庭同样看作服务对象。

其次，这个体系涉及三级工作网络（县级、乡级、村级），其中儿童主任是村级的工作人员，儿童之家则是村级的服务场所，最后，这个体系容纳了所有与儿童相关的部门，例如：（主管生活保障和救助的民政部门，主管教育的教育行政部门，主管医疗健康的卫生卫计行政部门，主管财政的财政部门等等），在这些部门中由县级人民政府牵头，民政部门起主导作用并设立试点办公室来协调其他部门工作，形成多部门间联动。

体系提供哪些服务？

从名字就能看出这个体系是提供儿童福利与保护服务的，具体包括例如：收集儿童信息和需求，根据儿童需求对接政府资源、为儿童落实各种福利保障、为儿童提供社会心理支持、为儿童提供安全保护等等，所有这些服务都是通过村级儿童主任直接或间接提供给儿童或家庭的。

如何运行？

一、提供持续的技术支持

服务体系建立初期（北京师范大学中国公益研究院、华东理工大学、南开大学、南京师范大学、中国青年政治学院、河南师范大学）五所大学的社会工作专业专家组成技术支持团队，接触（县乡村三级设计工作方案），明确村级儿童主任工作职责和方法并定期开展培训和督导，帮助各位主任逐渐成为更加专业的儿童社会工作者 。（技术支撑体系包括：面授课程、在线课程、远程技术指导、工具开发、实地督导）

二、引入丰富的社会资源

这个体系对于我们村级的工作人员起到那些作用呢？

一、畅通政府支持（服务体系中的纵向发现和递送机制，横向多部门联动机制为我们开展服务提供了畅通的沟通通道，在处理儿童需求时，这个体系中的所有部门，都是我们可以利用的资源）

二、专业技术支持（从上任的第一天起技术支持团队就开始为大家提供持续的专业指导，会定期参加培训、遇到问题可以在线远程提问、还会收到一系列的实物指导资料）。

三、丰富的社会支持（社会组织或个人提供的服务通过儿童主任进入到村居当中，对街道有需求的儿童和家庭成为各位主任的助手，市儿童福利与保护服务更加专业和丰富的服务）。

本节总结：一、基层儿童福利与保护服务体系的服务对象是（儿童和家庭），包含（县-乡-村三级），并在县级建立横向多部门联动机制

二、持续的技术支持和丰富的社会资源是保障基层儿童福利与保护服务体系顺利运行的重要方法。

三、对于村级儿童主任基层儿童福利与保护服务体系提供了畅通的政府支持、专业的技术支持和丰富的社会支持。

受孕与新生儿阶段

0-2岁

儿童个案小组工作

儿童小组工作

儿童社区工作

社会工作的本质是助人自助

一、儿童主任：是负责村（居）里工作，负责儿童方面的事情。

希望儿童主任能成为 儿童家庭和服务资源之间的桥梁，打通儿童福利与保护服务体系的最后一公里。

希望所有儿童都想有生存、发展、受保护和参与的权利。让每一个儿童平等的享受应有的权利。

儿童主任：主要是负责整个村（居）与儿童相关的事情，是在儿童福利与保护服务体系中的村（居）层级开展工作。一方面儿童主任可以及时发现在生活中、教育、医疗等方面的需求及存在的问题，及时上报相关主管部门，促进服务体系中的各方了解孩子们的需求和情况，支持儿童主任提供服务或协调资源解决问题，另一方面：儿童主任可以将专家育儿理念、政府的相关政策、社会组织的好的资源宣传链接给儿童这些家庭，所以儿童主任起到了上传下达、链接资源、递送服务的重要作用。

正能量：

2010年5月-2015年5月120名儿童主任，服务了共近10名儿童，平均每人就协助了30名儿童办理了户籍登记手续，67名儿童申请了低保津贴，56名儿童申请了散居孤儿津贴，6名儿童申请了残疾补贴/辅助设备，34名儿童申请了教育补贴。

联合国儿童基金会已经把儿童主任制度评为全球创新典范。计划向其他国家推广

南海荣

面授暴力 0-18未成年人

1989 11‘20儿童权利公约中国1990 8’29

生存和发展身份 姓名国际健康肯卫生保健服务生活标准 受保护剥削虐待和忽视法律程序和少年公正免做危险工作。免遭毒品上海面授酷刑晃自由原理武装参意自由发表言论思想信仰和宗教自由隐私和保护获取咨询见与

不歧视 儿童最大利益 发展生命生存戴在戴在

尊重儿童意见

信息手机滚利

方法正常社会个案波高

zhngfuzhichi

zhuanyejihufebgfshehuizhic 

儿童主任起了上传下达，链接资源，负责村居与儿童相关服务的工作。

考试通过，申请结业证书