深圳国际公益学院公益网校隐私政策

概要

欢迎您使用深圳国际公益学院公益网校服务（以下简称“本服务”）！

深圳国际公益学院公益网校（域名：https://poa.cgpi.org.cn/ ，以下简称本网站）是由深圳国际公益学院打造的在线公益教育平台。公益网校构建以公益入门、公益职业、社会创新、公益人文和认证课程为主体的五大课程体系，致力于公益职业人的职业技能提升，激发社会大众对公益的兴趣与热忱，向对社会创新有理想的青少年传播创新理念，向每一位愿意参与公益的人提供系统、专业的公益知识和行动方略，让公益人更加专业，让公益触手可及。

 

我们非常重视对您个人信息的保护，《深圳国际公益学院公益网校隐私政策》（以下简称“本隐私政策”）与您所使用的《深圳国际公益学院公益网校服务协议》以及该服务所包括的各种业务功能息息相关，为了更好的保护您的相关权利，请您仔细阅读本隐私政策，我们将通过本隐私政策帮助您了解我们收集、使用、存储和共享个人信息的情况，以及您所享有的相关权利。您使用或在我们更新本隐私政策后继续使用我们的服务，即意味着您同意本隐私政策(含更新版本)内容，如果您对本隐私政策内容有任何疑问和建议，您可以通过本隐私政策第六条提供的联系方式与我们联系。

 

 

一、如何收集和使用个人信息

我们提供服务时，可能会收集、存储和使用下列与您有关的信息，用以向您提供服务、优化我们的服务以及保障您的账户安全。如果您不提供相关的信息，可能无法享受我们提供的某些服务。

1.为您提供服务

我们会根据本隐私政策的约定并为实现我们的服务功能对所收集的个人信息进行使用。

1.1账号注册、登录等服务

1.1.1您首先需要在本网站注册一个账号成为深圳国际公益学院公益网校的用户。为完成本网站的账号注册，您需要提交真实、合法、有效的信息，包括但不限于微信号码、电子邮箱、姓名/名称、联系人、联系电话、手机验证码、联系地址、公司名称、职位、从事行业、身份、服务类型等。

 

1.1.2如果您使用其他第三方平台的账号登录本网站或将其他平台的账号与本网站的账号进行关联、绑定，您将授权本网站获得您其他平台账号的相关信息，例如如果您是通过微信账号登录的，我们会获取您登录微信账号时的相关信息（包括：昵称、头像、微信号，具体以您登录的情况及授权的内容为准）。

 

1.1.3为了确保是在为您本人提供服务，在您进行本网站上的课程学习、课程评价、评论打分、考试、报名等操作时，您需要在登录的状态下访问，我们可能会根据您提供的上述信息校验您的身份。

 

1.2内容浏览/播放/分享类服务

1.2.1为保障您正常播放视频，浏览内容，我们在您使用内容播放功能时，会收集您的设备信息（设备名称、设备型号、系统版本、网络类型、唯一设备标识符（IMEI）、手机型号、手机厂商信息、语言设置、分辨率、服务提供商网络ID（PLMN）、浏览器类型)，用于向您提供一致化的服务，确保播放视频的兼容性与稳定性。我们也会为了不断改进和优化上述的功能来使用您的上述个人信息。

1.2.2为保证您正常观看课程，我们会收集您的IP地址、IP区域、加入时间、离开时间、观看时长、终端类型、聊天问答、问卷记录信息，用于提供完整的课程服务，我们也会为了不断改进和优化上述的功能来使用您的上述个人信息。

1.2.3为保证您可正常发言，我们在您使用留言功能时，会收集您的发言信息（文字）进行合规检验，以确保您所表达的内容符合国家要求，不存在违法信息。

1.2.4为保证您可成功将课程链接分享至站外，会收集您的剪贴板信息来读取课程链接，请您放心，我们不会收集和存储您的剪贴板其他信息且剪贴板信息不会上传至我们的服务器。

 

1.3信息发布、交流互动类服务

1.3.1为保证您发布的内容信息可正常展示并检验内容是否符合国家要求且不涉及违法信息，我们会收集您所发布的图文、评论、视频、音频，用于实现信息发布功能。我们会将您的上述信息匿名化处理后用于帮助创作者进行数据分析，但不会再与任何信息结合识别到您个人。

1.3.2为保证发布评论、复制评论、收藏、关注、点赞等功能正常使用，我们会收集您的关注、评论、收藏、点赞、分享、剪贴板信息，用于实现互动交流。

 

1.4客服及反馈类服务

为了保存您所反馈的问题，为您提供售后服务，解决您在使用我们服务过程中的问题，在您使用反馈类服务时（如留言等），我们会保存您所反馈的问题记录，包括账号信息（昵称、邮箱或手机号等)、反馈信息（图片、文字）。为了提供服务及改进服务质量的合理需要，我们还可能使用您的其他信息，包括您与客服联系时您提供的相关信息，您参与问卷调查时向我们发送的问卷答复信息。  

 

1.5课程报名

在您进行内部限定课程或班级的报名学习时，我们会收集您的报名信息，用于验证审核您的报名资质

1.6在您使用实名认证相关服务时，我们会收集您的身份证号信息，用于认证防伪和查询 。

1.7活动参与/礼品兑换

您在使用积分兑换礼品时，您需提供相应的收货信息以便于活动报名或礼品发放

2．改进我们的服务

2.1信息推送

我们可能会为您提供个性化的产品推荐、课后调查与课程优化迭代、推荐深圳国际公益学院其他优质课程内容等服务，可能向您的设备发送站内通知，或通过发送短信、致电、添加好友等方式向你提供订单服务、回访或提供相关的推广信息，如您不希望收到这些信息，可通过本隐私政策第六条的联系方式联系我们进行退订。

2.2与服务有关的公告

我们可能在必要时（如因系统维护而暂停某一项服务时）向您发出与服务有关的公告。您可能无法取消这些与服务有关、性质不属于推广的公告。

 

3. 保障服务安全

为提高您使用我们的服务时系统的安全性，更准确地预防钓鱼网站欺诈和保护账户安全，我们可能会通过了解您的浏览信息、订单信息、设备信息（包括MAC地址）等手段来判断您的账号风险，并可能会记录一些我们认为有风险的链接（“URL”）；我们也会收集您的设备信息对于本网站问题进行分析、统计流量并排查可能存在的风险、在您选择向我们发送异常信息时予以排查。

4.其他用途

4.1您了解并同意，在收集您的个人信息后，我们可能采取脱敏、去标识化/匿名化等方式对您的信息进行综合统计、分析加工，并将处理后的数据用于研究、统计分析和预测，作为提供产品或服务的支撑，以便为您提供更加准确及便捷的服务，或帮助我们评估、改善或涉及服务及运营活动。去标识化处理的信息将无法识别您的身份，在此情况下我们有权使用已经去标识化的信息，对用户数据库进行分析利用，而无需另行获得您的同意。 

4.2 我们可能与进行广告、内容推广投放的合作伙伴合作，委托他们处理与广告覆盖面和有效性相关的信息，但除非得到您的许可，我们不会共享用于识别您个人身份的信息，或者我们仅会向合作伙伴提供不能识别您个人身份的处理后信息，以帮助其在不识别您个人身份的前提下提升推广内容的有效触达率。

4.3请您注意，如果我们要将您的个人信息用于本隐私政策中未载明的其他用途或额外收集未提及的其他个人信息，我们会通过页面提示、交互流程、网站公告或其他方式另行征得您的同意。一旦您同意，该等额外用途将视为本政策的一部分，该等额外信息也将适用本隐私政策。

 

5.无需征得您授权同意的情形

根据相关法律法规及国家标准，以下情形中收集、处理您的个人信息无需征得您的授权同意：

• 与国家安全、国防安全有关的；
• 与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的；
• 与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等有关的；
• 为应对突发公共卫生事件，或者紧急情况下为保护自然人的生命健康和财产安全所必需；
• 出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；
• 所收集的个人信息是您自行向社会公众公开的；
• 从合法公开披露的信息中收集的您的个人信息的，包括但不限于合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；
• 为订立、履行您作为一方当事人的合同所必需的；
• 用于维护所提供的产品与/或服务的安全稳定运行所必需的，包括但不限于发现、处置产品与/或服务的故障；
• 为履行法定职责或者法定义务所必需；
• 为公共利益实施新闻报道、舆论监督等行为，在合理的范围内处理您个人信息的；
• 学术研究机构基于公共利益开展统计或学术研究所必要，且对外提供学术研究或描述的结果时，对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的；
• 法律、行政法规规定的其他情形。

请您理解，我们向您提供的功能和服务是不断更新和发展的，如果某一功能或服务未在前述说明中且收集了您的信息，我们会通过页面提示、交互流程、网站公告等方式另行向您说明信息收集的内容、范围和目的，以征得您的同意。

 

二、信息的存储和安全

1．信息的存储

我们仅在本隐私政策所述目的所必需期间和法律法规要求的最短时限内储存您的个人信息。如我们终止服务或运营，我们将及时停止继续收集您个人信息的活动，同时会遵守相关法律法规要求提前向您通知，并在终止服务或运营后对您的个人信息进行删除或匿名化处理，但法律法规或监管部门另有规定的除外。

我们会按照法律法规规定，将境内收集的用户个人信息存储于中国境内。目前我们不会跨境传输或存储您的个人信息。将来如需跨境传输或存储的，我们会向您告知信息出境的目的、接收方、安全保证措施和安全风险，并征得您的同意。

 

2．安全保护措施

我们努力为用户的信息安全提供保障，以防止信息的泄露、丢失、不当使用、未经授权访问和披露等。我们使用多方位的安全保护措施，以确保用户的个人信息保护处于合理的安全水平，包括技术保护手段、管理制度控制、安全体系保障等诸多方面。

我们建立了保障个人信息安全专门的管理制度、流程和组织。例如，我们严格限制访问信息的人员范围，要求他们遵守保密义务并进行审计，违反义务的人员会根据规定进行处罚。我们也会审查该管理制度、流程和组织，以防未经授权的人员擅自访问、使用或披露用户的信息。

我们建议您在使用产品和服务时充分注意对个人信息的保护，我们也会提供多种安全功能来协助您保护自己的个人信息安全。

3．安全事件处置措施

若发生个人信息泄露、损毁、丢失等安全事件，我们会启动应急预案，阻止安全事件扩大。安全事件发生后，我们会及时以推送通知、邮件等形式告知您安全事件的基本情况、我们即将或已经采取的处置措施和补救措施，以及我们对您的应对建议。如果难以实现逐一告知，我们将通过公告等方式发布警示。

4、产品或服务停止运营时的通知

当我们的产品或服务发生停止运营的情况时，我们将以推送通知、公告、邮件等形式通知您，并在合理期限内删除您的个人信息或进行匿名化处理，法律法规另有规定的除外。如有需求，您可提前自行备份相关信息。

 

三、对外提供

1．委托处理

1.1为实现本服务中声明的目的，保障为您提供的服务顺利完成，我们的某些服务将由合作伙伴提供。例如我们会委托平台、服务器提供商来协助我们提供技术支持与服务。

1.2对我们委托处理个人信息的公司、组织和个人，我们会与其签署严格的保密协议，要求他们按照我们的要求、本隐私保护指引以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。

2．共享

2.1我们遵照法律法规的规定，对信息的共享进行严格的限制，我们会使用加密、匿名化处理、去标识化等安全保护措施保障你的信息安全。一旦涉及共享你的敏感个人信息，我们将再次征求你的明示同意。

（1）经您事先同意，我们可能与第三方共享您的个人信息；

（2）在某些特定的业务场景下，我们可能会使用第三方来向您提供特定的服务。我们只有共享您的个人信息，才能为您提供您所需要的服务。

 

3.公开披露

3.1我们不会对外公开披露所收集的个人信息，如必须公开披露时，我们会向您告知此次公开披露的目的、披露信息的类型及可能涉及的敏感信息，并征得您的明示同意。

3.2随着我们业务的持续发展，我们有可能进行合并、收购、资产转让等交易，而您的信息有可能作为此类交易的一部分而被转移。我们将告知您相关情形，按照法律法规及不低于本隐私政策所要求的标准继续保护或要求新的控制者继续保护您的个人信息。

3.3根据相关法律法规及国家标准，以下情形中，分享、转让、披露您的信息无需事先征得您的授权同意：

（1）与国家安全、国防安全直接相关的；

（2）与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；

（3）与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；

（4）出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；

（5）个人信息主体自行向社会公众公开个人信息的；

（6）从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。

 

四、您的权利

在您使用本服务期间，我们会为您提供相应的操作设置，以便您可以查询、更正您的相关个人信息或撤回授权，您可参考以下操作进行操作。

4.1查询个人信息

（1）访问用户名、头像、昵称、姓名、手机号、机构/公司、职位、身份、微信号、邮箱等您已填写的信息。

（2）您学过的课程、班级、领取的证书、参加的作业、考试等学习记录。

（3）查看您的积分、优惠券等。

4.2更正个人信息

您可以在个人中心的信息编辑中修改您的个人信息

4.3退出登录

进入个人菜单中，点击退出登录按钮

4.4 注销账号

您授权我们的个人信息，若您选择取消授权或者注销账号，可以通过本隐私政策第六条的联系方式联系我们进行注销。在您注销账户之后，我们将停止为您提供产品或服务。注销账户后，您将无法使用此账号进行登录，您的信息将被清空且无法找回。

4.5 投诉与举报

若您对深圳国际公益学院公益网校网站有任何投诉建议或您认为深圳国际公益学院公益网校网站存在任何违反法律法规或与您关于个人信息的收集或使用的约定，均可以通过本隐私政策第六条的联系方式向我们进行投诉或举报。

4.6响应您的请求

4.6.1如果您无法通过上述方式访问、更正您的个人信息，或您需要访问、更正您在使用我们产品与/或服务时所产生的其他个人信息，您均可以通过本隐私政策第六条约定的方式与我们联系。

4.6.2为了保障安全，我们可能需要您提供书面请求，或以其他方式证明您的身份，我们将在收到您反馈并验证您的身份后的15天内答复您的请求。对于您合理的请求，我们原则上不收取费用，但对多次重复、超出合理限度的请求，我们将视情收取一定成本费用。对于那些无端重复、需要过多技术手段（例如，需要开发新系统或从根本上改变现行惯例）、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际（例如，涉及备份磁带上存放的信息）的请求，我们可能会予以拒绝。

4.6.3在以下情形中，按照法律法规要求，我们将无法响应您的请求：

（1）与国家安全、国防安全直接相关的；

（2）与公共安全、公共卫生、重大公共利益等有关的；

（3）与犯罪侦查、起诉、审判和执行判决等有关的；

（4）有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的；

（5）处于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益担忧很难得到您同意的；

（6）响应您的请求将导致其他个人信息主体或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的；

（7）涉及商业秘密的。

 

五、变更

我们可能会适时对本隐私政策进行修订。当隐私政策的条款发生变更时，我们会在版本更新时通过在显著位置向您通知（如发公告）变更后的隐私政策，并向您说明生效日期。请您仔细阅读变更后的隐私政策内容，若您继续使用本服务，则视为同意变更后的隐私政策内容。

 

六、联系我们

如您对本指引或其他相关事宜有疑问的，请将您的问题发送至gywx@cgpi.org.cn或深圳国际公益学院公益网校小分队微信gywx_cgpi

我们将尽快审核所涉问题，并在验证您的用户身份后的15个工作日或法律法规规定的期限内答复您的请求。