到眼镜行测度数、配眼镜,对大部分人来说是稀松平常的事,但是对于轮椅使用者而言,一连串的视力测量过程其实非常不便,甚至须为此忍受眼镜不适用的情形。
在香港从事志愿服务多年担任一视瞳仁基金会主席的专业视光师卢廸富,曾于出外替弱势族群提供验眼服务时,惊觉轮椅人士测量视力时的难处。轮椅使用者测视力不便的原因在于,轮椅会抵住验眼机,使人无法靠近仪器。
我们遇到一位坐轮椅的朋友,他需要3个人协助才能搬到验眼的位置。不如开一间眼镜行,专为行动不便的朋友服务,令他们有个舒服的地方可以检查眼睛,亦可以照顾到视力健康。
卢廸富花了两年多的时间选址,才终于找到满意的店铺位置。选址如此费时并非因为租金太贵,而是自己对于无障碍空间的坚持。两年间,许多热心朋友知道我们的构思后,给我们介绍店铺,有些更减租一半,但都没有适合的,因为只要店铺有一级楼梯,我们都不要。
此外,他还坚持另外三点:
1. 店铺位置需要具有地标性,方便人们找到;
2. 店铺内有宽阔走道,以供轮椅人士出入;
3. 店内必须要有洗手台,使他在为客人检查眼睛前能先洁净双手。
最后功夫不负有心人,卢廸富于香港屯门华都花园商场内,寻找到一处仅约 90 平方英尺(约 8.4平方米)的店面,取名为“善视眼镜店”,代表人人皆须善待视力之意。
狭小的店面乍看与无障碍空间相去甚远,但是卢廸富认为“障碍”的症结,其实在于轮椅使用者无法轻易接近验眼机,于是他主动让店面设计与验眼工具能配合其需求。在善视眼镜店,只要拉起黑色的窗帘,便能摇身一变成为验眼的“黑房”,再加上特殊的拉门设计和可随意移动的陈列柜,店面虽小也能方便轮椅人士出入,他更添置手提验眼机,令轮椅人士安坐在轮椅上就能测量视力。
尽管自2013年成立至今,店内的轮椅使用者占客人总数不足5%,但每一个人都曾受验眼困难所苦。他曾遇过一位客人因需要带氧气瓶外出,轮椅比一般的大一倍,连跑了5间眼镜店,但轮椅却都进不去验眼房,直到接触到善视眼镜店,才终于顺利验眼。
店内更有一些市面上少见的眼镜选择,例如专为先天性眼疾的婴儿设计的“零岁眼镜”,以及特为戴眼镜人士设计的太阳眼镜等商品;还有借鉴待用餐模式的“备用眼镜券”,处处都显示了卢廸富对每个人眼部健康的用心。除了针对轮椅族群的服务之外,卢廸富也关心其他因各种因素而无法享有视力保健资源者的眼部健康。如卢迪富他至中国大陆偏远山区服务时,发觉当地农民常在因于无遮蔽的烈日下长时间工作,又无经费购买太阳眼镜护眼,使得不少农民因白内障而失去视力。因此他协同慈善机构的伙伴,一起在于香港筹集二手太阳眼镜,再捐赠给农民。
卢廸富希望在仍然有工作能力的时候,多做义务工作,而不是多做生意,因为义务工作带给他心灵上的满足。尽管眼镜行开店头两年都处于亏损状态,近期才开始收支平衡,甚至需靠另一间在旺角的眼镜行维持收入,但卢廸富始终相信这项服务的价值。
未来卢廸富计划与其他视光师向小区推广“无障碍验眼”,并向眼镜行提供无障碍改装的建议,期许未来每个人都能享有保健眼睛的服务。
香港的交通无障碍设施做得好很多人了解,这种对残障人士的关注还渗透在香港的各个小店,人文关怀可见一斑。如果有机会去香港,大家一定要体验一下哦。香港的“黑暗中体验”也值得体验。
文章来源: 广州市社会创新中心
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