院长谈 | 让志愿服务文化根植厚土

在中华民族乐善好施的优良传统中，邻里互助、乐于助人、扶危济困等，均带有一定的现代志愿服务内涵。而在上个世纪五六十年代兴起的世界性志愿服务大潮中，中国所开展的学雷锋运动客观上也属于志愿服务的一种类型。可以说，志愿服务精神，是中华民族的基因之一。但在总体上，我国志愿服务建设滞后的局面还没有得到根本改观，现代志愿服务文化的培育面临较大挑战。

与许多发达国家比较，我国志愿服务文化建设的最大缺陷在于，志愿服务只是表现为一种即时性的好人好事行为，而没有在体制上与社区服务和国家服务的体制融合起来，因而志愿服务不易向专业化发展。志愿服务也缺乏完备的法律规范，还没有成为一项公民必须参与的活动，当然也不可能明晰志愿者的权责，保护志愿者的权益。

志愿服务文化是现代社会的一个必备基础，也是慈善文化的基本内容之一。当前急需的，是要转变社会理念，充分认识志愿服务的经济与社会价值，在社区服务与社会服务的体制中大量引入志愿服务，真正将志愿服务纳入国家社会服务体系，从而促其融入国家的现代治理体系建设之中。以解决医患矛盾为例，如果引进一定的志愿服务机制，将有关人员加以专业化培训，同时与医院形成合作关系，相信会有更好的正向社会效果。

志愿服务的专业化发展，是当前一个十分紧迫的挑战。志愿服务是要持续做好事，特别需要专业化。包括照料儿童、老年人和残疾人及医疗服务、救灾等，客观上需要不同的专业知识和技能，也需要各种类型的专业志愿服务组织。这就需要加强专业化培训，建立一定的组织和机制，甚至需要一定的专业志愿服务人员。

在近14亿人口中，如能有20%左右的人口参与专业化志愿服务，就会使志愿服务人员达2亿以上。如能加强志愿服务文化培育工作的力度，构建起政府与社会的良性互动机制，相信我国的志愿服务必将创造新的辉煌。

志愿服务，是慈善事业的重要组成部分，也是社会美德的一种基本体现。如能加强志愿服务文化培育工作的力度，构建起政府与社会的良性互动机制，相信我国的志愿服务必将创造新的辉煌。

——北京师范大学中国公益研究院

深圳国际公益学院

王振耀院长

由北京惠泽人公益发展中心推出的志愿服务基础课程即将在公益网校上线啦！让我们先来看一看课程预告，先睹为快！感兴趣的小伙伴请密切关注公益网校的动态哦！

志愿服务基础

公益网校与北京惠泽人公益发展中心联手开发志愿服务基础网络课程，课程内容以志愿服务的基本理念和方法为核心，主要包括五个模块：志愿者与志愿精神、做一名快乐的志愿者、志愿者团队工作方法、参与式工作方法和志愿组织概论。

本次课程最大亮点——这是2008年惠泽人给成千上万的奥运会志愿者做的基础培训内容，进行迭代更新后的成果。这是一门对志愿服务感兴趣的同学们一定不能错过的课程，没有之一！

第一讲：志愿者与志愿精神

第一讲主要介绍志愿服务的理念与基本知识，使志愿者对志愿服务中的价值观、基本概念有一定的了解。

第二讲：做一名快乐的志愿者

第二讲主要解决志愿者的心态问题，引导志愿者以平常心、积极心态从事志愿服务，避免崇高化、神话志愿工作，旨在提升志愿服务持续性和志愿者个人的快乐感。

第三、四讲：志愿者工作方法

第三讲、第四讲主要介绍志愿服务的基本方法，旨在让志愿者基本掌握几种常用的参与式工作方法，强化团队合作意识与技能。

第五讲：志愿组织概论

第五讲旨在增进志愿者对志愿者组织的了解，以便更好地开展志愿服务。

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关于惠泽人

北京惠泽人公益发展中心成立于2003年初，秉承“以专业促进公益发展，以志愿精神推动社会创新”的组织概念，专注于引领专业知识型志愿者助力公益能力建设和社会组织的可持续发展。惠泽人是国家民政部、北京奥运会、上海世博会、北京市民政局、北京市志愿者联合会、北京志愿服务研究会等的培训示范机构，也是联合国开发署、联合国志愿人员组织、全球专业志愿服务联盟、英国海外志愿服务社等的中国战略合作伙伴。

惠泽人的价值观：志愿精神、专业精神、跨界创新

惠泽人的使命：专业志善

惠泽人的课程体系包括：志愿服务基础、志愿服务管理课程（包括志愿者管理和志愿服务项目化管理等）、社会组织发展课程（包括领导力、战略规划等）、平台组织建设课程等