不甘于“清闲”的邓小冰想做些有意义的事，于是与公益结缘。

邓小冰

她投身公益，用善良和爱心帮助他人；身兼数职，用行动和热忱谱写志愿之歌。

好人简介:

接听求助者的电话、开展文明交通志愿服务、走访山区资助贫困学子、为志愿服务活动做好后勤……这是从化区青协后勤部副部长邓小冰工作的日常。5年前，她还是一名普通的家庭主妇，不甘于“清闲”的她想做些有意义的事，于是与公益结缘。自从成为一名志愿者，她助人为乐、尊老爱幼，如“女侠”一般踊跃参加各类志愿活动。“该出手时就出手”，她一直践行自己的志愿宣言。

好人说：“以前在家闲着觉得挺无聊，能找点事情做还能帮到别人，日子也变得有意义了。”

从小就有个“侠女”梦

行侠仗义，拔刀相助，这是江湖人的侠肝义胆。在邓小冰亲友眼中，她就是新时代的“侠女”，有着一份热心肠，总为有需要的人伸出援手。“我小时候很喜欢看书，尤其是武侠小说。”邓小冰笑说，她一直想和仗剑行江湖的侠女一样，能到处帮助他人。

因此，在从化区良口镇良平村生活时，年少的邓小冰就经常为周边的老人、孩子提供力所能及的帮助。她学会理发后，还常常在村里免费帮村民理发。踏入社会工作，邓小冰就和爱心团队一起到敬老院、福利院献爱心：帮助孤寡老人搞卫生、理发，给他们唱粤语小调和革命歌曲；运送运动器材到福利院，和孩子们一起玩耍。

1995年邓小冰嫁到白云区。有一次她逛公园时看到了献血车的宣传，于是开始参与献血。此后，她一直坚持每半年或一年就去献血，现在已献血超过5000毫升，4本献血证便是最好的证明。当有对献血不甚了解的人问她是否担心影响身体时，她总是笑着回答：“我觉得能够帮助别人是一种幸福。”同时，她也不忘普及献血知识，告诉对方献血是利人利己的好事。

投身公益当“知心大姐”

邓小冰真正成为一名志愿者是在2013年。“以前在学校当过老师，也在汽车公司干过，结婚有孩子后，就辞职成了家庭主妇，开一家士多店，比较清闲。”邻居每天靠打麻将消磨时间，她却不愿如此度日，总想做有意义的事情。在一次活动中，邓小冰经志愿者前辈推荐指导，成为从化区关工委青少年爱心阳光热线的一名志愿者。

来到阳光热线，邓小冰积极热心，从最初的普通志愿者很快发展成队伍里的实力干将。除了负责日常热线工作的管理、资料档案整理保存等，她还负责接线、落实值班工作。阳光热线从开通至今已接受2000多人次求助，帮助了不少青少年和家庭。该热线相关负责人表示，“这与小冰的付出息息相关，在接到来电咨询、遇到来访者时，她都能循循善诱，耐心引导求助者走出困境。”

有一次，邓小冰接到一名离婚女子的求助。该女子说，女儿小莲（化名）因为父母离婚，性格变得孤僻，且不愿到学校上课。在了解到相关情况后，她到小莲家中拜访，鼓励她参加志愿服务活动。在邓小冰的多次劝导下，小莲来到志愿者培训班担当司仪，并与其他志愿者一起参加培训。“考虑到同龄人好相处，我就找了之前帮助过的一位与小莲有相似经历的学生，让她给小莲分享自己的转变经历。”在众人的帮助下，小莲变得自信起来，成为一名活跃的志愿者。此后，她重新投入学习。如今，小莲已经考上大学，开启新的人生。

敬老助学开展志愿服务

邓小冰不仅在阳光热线担任骨干，还活跃于各类志愿服务活动。爱好运动的她擅长打太极拳和健身气功，于是利用所长帮助老人或残疾人士锻炼身体。2013年，邓小冰被任命为“志在康园”康体运动指导老师，常带领志愿者学习手语、参与趣味游戏。为了更好地与有视听障碍的残疾人士沟通，邓小冰趁着空暇时间自学了手语。上课时，她用诙谐有趣的语言和手舞足蹈的肢体动作耐心教导学生，深受学员们的喜爱。

同年11月，邓小冰承接了从化区汽车站志愿驿站上岗人员的管理工作。当时，由于驿站志愿者稀缺，保证其正常运营十分困难。于是，邓小冰又带着“侠女”的正能量，到人流量大的商场、高校等招募志愿者，发动热心市民参与。经过一个月的高强度工作，她组织起一支完整的志愿驿站队伍。如今，驿站已形成了完善的服务体系。同时，邓小冰通过对接高校资源，吸引众多大学生加入这个大家庭。她还以身作则，每逢节假日客流高峰到驿站站岗，为旅客做指引，带动了志愿者的积极性。

随着时间的推移，邓小冰的公益之路越走越宽。2015年，她加入善德助学促进会从化分会，为贫困学生提供帮助。在下乡探访调查贫困家庭学生情况时，她总是耐心地多次审核材料，确保助学信息无误。现在，她与先生共同资助两名在贵州的贫困学生，除了每学期定时给予生活补贴，还一直关心他们的学习和成长。

身兼数职，把“公益”当事业

如今的邓小冰，早已从当年的家庭主妇蜕变为身兼数职的爱心志愿者，她几乎把公益当做自己的事业，对待每一份工作都一丝不苟。

2017年，从化区开展文明交通志愿服务工作，组建了一支文明交通志愿服务队。邓小冰主动申请成为文明交通志愿服务总队的队长，肩负起培训队员等相关工作。工作期间，她认真学习各方面的知识以及服务标准，及时与队员沟通了解他们的工作状态与工作情况，助力他们快速成长为优秀的志愿者。工作之余，邓小冰会到各个路口走动，了解各路口的交通情况以及志愿者的服务过程，归纳总结，以便更好地提供志愿服务。

在5年的志愿服务工作中，邓小冰多次获得从化区“优秀志愿者”“优秀管理骨干”称号，还被评为“广州优秀志愿者”。荣誉的背后，是她坚持不懈的付出，“每天有事干，生活变得丰富起来，人也年轻了。”今年已经50岁的邓小冰依然有着年轻人的热情，在各种志愿服务活动中默默奉献，用爱感染着身边的每一个人，也享受着在这个“江湖”中行侠仗义的快乐。

原文转自丨李丹、李滨
图片来自丨叶伟报
网站编辑丨李雅颂