归属意识，亲和意识，责任意识，自豪意识，

共同愿景，共享价值观，明确位置，灵活性和适应性

志愿者团队的特性

自愿平等 共同成长

生命周期：形成期 锤炼 规范 运行 结束

志愿者团队工作方法

志愿者团队的定义：有志愿者参与

团队的五个要素：目标，人；团队定位；权限；计划

1.个人层面

2.工作绩效层面

3.组织管理层面

4.团队精神

积极心态；

成全别人，陶冶自己，助人自助；

保持平常心，降低期望值；

来的高兴 去的释然

应对挑战

1.知己知彼 合理匹配

2.主动沟通 寻求帮助

3.加强专业学习

4.提升自我管理能力

快乐的志愿者

志愿精神

志愿服务：付出劳动和时间；组织性参与式的非营利活动

日常的；应急的

直接的，间接的

一次性，短期性，随机性

技能型志愿服务

专业志愿服务

丰富生活体验；提供学习机会；奉献社会

接受个性化服务；帮助融入社会，增强归属感

为社会组织增能，公益人才的蓄水池

传递爱心和文明；建设和谐社会；

志愿者和志愿精神

志愿者：自愿性，非报酬性，公益性的自然人

志愿服务：

倡导类

动员类

管理类

平台类

如何做志愿者？

1.志愿者和志愿者精神