非常好

上节回顾：首次入户家访两个工作（建立与儿童及其家庭良好的工作关系 、了解儿童及家庭基本信息、需求和问题，为未来开展工作奠定好基础）

目录:准备、过程、后续

准备：制定家访计划、寻求村居支持、准备家访用品、准备自我介绍

过程（五步走 ）：自我介绍和工作介绍、介绍手机儿童信息及建立档案的目的、和监护人一起填写、和儿童及监护人一起填写、感谢和离开

后续：整理儿童信息表并分类归档、针对紧急或严重问题24小时内上报并跟进处理结果保证孩子安全、针对有政策支持的问题尽快上报并协调解决

收集资料与诊断

必备十课，

入户甲方四个作用

什么是个案工作？

是指“运用专业的知识、方法和技巧，通过专业的工作程序沐帮主有困难的个人或者家庭发掘和运用自身及其周围的资源，改善其与社会环境之间适应状况的专业服务活动”。

什么是儿童个案工作？

是指“以儿童（多指有问题的儿童）为服务对象的社会工作，其直接目标在于帮助儿童解决困难和问题，并预防产生新的困难和问题。同时，协助儿童的家长或监护人对儿童做较为健全和积极的指导，促使儿童身心的健全发展”

需要评估三步   

服务计划

需求评估与服务计划制定

一.个案工作的一般流程？

   1.  接案与建立关系。

    2.收集资料与诊断。

    3.制定目标与计划。

    4.提供服务与治疗。

    5.结案与总体评估。

需求评估与服务计划

首次入户家访的程序和技巧

什么是入户家访

什么是个案工作

需求评估与服务计划

一、需求评估三步走

1、明确问题需求

分主次需求：是否危及生命安全，是否有政策保障、

2、分析原因

3、了解曾作努力

是否愿意解决问题，所有方法及其原因，效果

二、服务计划制定

1、一次性服务

2、长期服务

3、转介服务

4、其他。

首次入户家访的基本程序和技巧

一、两个工作：建立关系，了解信息需求和问题

二、准备阶段

1、制定家访计划

2、寻求村居委的支持

3、准备家访用品：证件、笔记本、笔、宣传材料、正式着装

4、准备自我介绍

三、过程阶段

1、自我介绍和工作介绍：借助手册、视频等

2、介绍收集信息目的和保密性原则

3、和监护人填写基本信息表

4、服务需求评估表：参与性！注意观察！

5、感谢和离开

小技巧：正题前的寒暄，地方语言，尊重而不着急批评，保密和知情同意原则，询问与观察并重，开放式问题

四、后续阶段

1、整理儿童信息表并归类

2、、针对严重问题及时上报，保证安全

3、针对有政策支持的问题尽快shang bao

入户jia fang

一、概念：与儿童及其监护人

1、目的：与儿童家庭建立良好工作关系，了解信息发现需求，为儿童家庭提供服务，政策知识宣传普及

2、目的、内容、材料、做记录、反思反省

3、首次家访：

介绍自身建立良好关系：自我介绍，工作职责，可以提供的协助，希望

手机基本信息和需求：两个表格：基本信息表，服务需求评估表

特别留意特殊困难儿童！

二、首次家访

三、日常家访

什么是个案工作

一、什么是个案工作

1、个案工作

2、儿童个案工作：手机信息、评估需求、提供服务，遵循个案价值观

3、为什么儿童主任要学习：基础，技巧

二、如何开展个案工作

1、一般程序

接案与建立关系

收集资料与诊断：入户家纺，需求评估

制定目标与计划

提供服务与zhi liao

2、小技巧