拉新和培育
培育成本低,维护策略:捐赠人终身的价值不是筹款数目:交易筹款和关系筹款;信息;识别;谢七次;持续反馈;再次劝募。基于对捐赠人的分层管理;互动反馈的形式:有针对性的研究报告;短、简洁、聊天式、细节很重要、准确有礼貌、开篇别致、善款去向、机构公章。正式年报:成效、不要炫耀筹款、讲故事、图文并茂、有温度、财务状况、需要支持、捐赠人名单出炉、用好第三方平台的数据
月捐:终身价值,稳定性来源筹集非定向资金,服务反馈:收到电话,纸质感谢信、感谢邮件慎重、
拉新和培育
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月捐:终身价值,稳定性来源筹集非定向资金,服务反馈:收到电话,纸质感谢信、感谢邮件慎重、