这几年与许多机构合作，看过许多团队的起伏兴衰，现在可以将团队按照“关系”与“成果”之间的组合效益分成三大类。在分类说明之前先定义，所谓的“关系”，指的是有效的合作关系，包含了信任感、互相理解、坦诚沟通与建设性冲突等重要的品质；而所谓的“成果”，则包含清晰明确的工作目标、机动高效的工作流程、对服务质量...
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空气清冷，西安南郊一个公园，殷建行裹在脖子上的红围巾，似乎是专为了照耀这个灰扑扑的寒冬。红色对殷建行而言，似乎具有某种象征意义——他曾在大火中救出过13个人，面部因此而毁容。此后十多年，他如涅槃重生，靠卖唱筹集30多万元，捐给烧伤的孩子、患病的青年、比他更不幸的家庭。大火中救出13人殷建行33岁时从...
相对富裕的人群该用什么办法帮助穷人？我们可以帮助修建大坝、铁路和公路。我们可以资助教育或公共卫生事业。我们可以降低本国关税，使穷国得以把商品卖给我们。我们可以提出建议，告诉穷国恰当的经济政策是什么。（当然，这些大家应该都知道。）抑或，我们可以不管他们，因为我们可能会帮倒忙。但还有另一个办法：为何不直...
作为全村最长寿的一位老人，家住永嘉县桥头镇的詹莲妹即将迎来百岁生日。在一些村民看来，拥有151名子孙后代的詹莲妹，到时的寿宴一定热闹非凡。可老人却做了一个决定，不摆寿宴，发动子女出资37万元为村里造一座桥。百岁老人亲自动手修补衣服连日来，永嘉县桥头镇溪心村的村民，都在为一个百岁老人竖起大拇指。这位名...
“奶奶好。”早上一声来自年轻人的问候，让早起的方奶奶有了个好心情。不过，她也好奇，连续好几天，这个清瘦的年轻人都从园里出去，难道他住在这里？这里是杭州市最大的共建民营养老机构——滨江绿康阳光家园。但最近这个养老机构里却住进了年轻人，这可是有点罕见。元旦前后，有几个年轻人入住了阳光家园。他们有本职工作...
美国研究人员发现，慈善、帮助他人、解决复杂的道德难题等行为，不但有心理方面的作用，也会对脑部产生生理方面的影响，例如：使大脑灰质（gray matter）增加、改变神经反应等。大脑灰质增加美国宾州大学（University of Pennsylvania）的一项研究表明，拥有较高道德推理水平的人，其...
从2002年至今，宋金湖扎根问路小摊15年，风雨不改，于是被老街坊昵称为“广州活地图”。已将近90岁的宋伯，用实际行动展现了“不服老”的精气神，更体现了“人老心不老”、主动为社会做贡献的积极的人生态度。不久前读到一个词，“陌生人的善意”，让我印象很是深刻。对此我有着切身感受，不论是走在广州街头，还是...
便利店遍布台湾大街小巷，在不少便利店的柜台上，往往设置有一个捐款箱，鼓励顾客小额捐款，而透过小小的便利店和捐款箱，也可以瞥见台湾慈善事业的一面。台湾便利店中比较知名的要数7-ELEVEN了，它的捐款箱取了个温情的名字——“把爱找回来”，很多民众和游客通过此进行过捐赠。1月9日，7-ELEVEN发布“...
日前，市文明办工作人员接到一位市民的来电，对方称自己所在的楼道无人打扫，希望派几个志愿者去清理清理。显然，这位市民仍把志愿者作为“免费劳动力”看待。目前锡城志愿者总数已达160多万，被称为“志愿者之城”。在志愿服务十分普遍的情况下，为何部分市民仍然对志愿者存在较深的误解，志愿者的角色究竟该怎样定位？...
在瑞士的都市丛林中，常常可以看到点缀其中的绿洲。即使在寸土寸金的城市地带，也有一大片绿地被分租给当地市民，让都市人也可以悠闲地享受田园生活。租种了小菜园的都市人可以在自己的“一亩三分地”里完成本人的田园梦想，或是一丛玫瑰，或是一畦菜园，或一株果树，“搭”个小屋，就当起了瑞士的陶渊明。从苏黎世到日内瓦...
