公益组织的利益相关方管理

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缺钱 缺人 缺能力

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八:企业选择NGO的原因:互补

1:NGO相对比较灵活,可以根据企业的一些特点,根据企业关注的领域,很快的、灵活的理解企业的理念,对整个区域的发展做出积极的贡献。

2:NGO相对来说较透明、自律,企业把资金委托给NGO

 

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九:从NGO/企业的角度看合作:

NGO与企业双方都有局限性:

金字塔底层市场要求民间社会组织和私营部门达到新的合作程度;

企业CSR、NGO的定位以及两者的匹配程度,决定了结构性合作

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十:NGO与企业合作之间存在的问题:

1:共同目标:NGO的目标相对来说更远大,与企业能够达到或是长期愿景有一定距离;

2:合作方式:NGO希望能与企业保持一个长期可持续的合作关系,但是企业缺少公益项目的长期规划,致使合作无法长久;不少NGO也不知道怎么跟企业合作;

3:角度立场:NGO虽然很希望得到企业的资源,不过不少企业找NGO合作是为了“作秀”而做活动。另外,企业的一些做法违背了NGO的理念,NGO拒绝与其合作。

4:信任:NGO的诚信也使人持保留态度,特别是财务方面,而企业希望钱能够花在真正有需要的人身上。NGO

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十二:如何与基金会合作:

什么样的项目容易引起基金会的兴趣:

1:项目的可持续性、可复制性、推广潜力;

2:项目需要符合基金会的资助领域或战略发展方向,或满足当今的社会热点或运用了创新手段;

3:基金会对合作伙伴机构经验积累、提升团队能力的帮助

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十三:NGO和基金会在沟通方面的障碍:

面临的问题:

1:NGO对基金会资源了解甚少;

2:对于基金会资助的项目不清楚、信息不对称;

3:NGO不敢接触基金会,和基金会缺乏沟通。

如何改善?

1:NGO提高资源意识,尽量多了解基金会或资助方;

2:树立信心、增强互信、合作双赢;

3:认真落实项目,保质保量;

:尽可能多报告项目进展。

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中国NGO需要面对什么样的利益相关方?

罗兰贝格(社会部门9个主体)

九类主体为社会部门的主要利益相关方:

  • 政府
  • 基金会
  • 企业
  • 网络/媒体
  • 其他NGO/社会企业
  • 弱势群体(客户)
  • 公民社会
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十六:公益机构参与解决社会问题的四步流程

1:发现需求并第一时间介入;

2:通过新闻媒体传播问题引起舆论关注;

3:调研拟定方案并不断修改;

 

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利益相关方的重要性(NGO三缺)

 
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如何结合NGO所处的不同发展时期,规划利益相关方的管理方案?

 

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利益相关方管理流程

  • 制定管理目标(目标出发)
  • 识别不同利益相关方及分类(对象分析)
  • 针对性选择接触方法
  • 根据可用资源制定执行计划
  • 评估管理影响
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利益相关方管理常用工具

  • 识别分类图
  • 针对性接触方法
  • 可行性?资源计划
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公益机构参与解决社会问题的四步流程

  • 发现需求并第一时间介入
  • 通过新闻媒体传播问题引起舆论关注参与
  • 调研拟订方案并不断修改
  • 方案实施成功后通过各种渠道游说政府增加其参与度
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